El 29% de las empresas de diez o más trabajadores realizó ventas por Internet durante el pasado ejercicio, según el INE. La encuesta también revela que el 33,6% de las compañías utiliza inteligencia artificial y el 39,4% contrata servicios de computación en la nube.

Las ventas mediante comercio electrónico de las empresas españolas de diez o más empleados alcanzaron los 419.706 millones de euros en 2025, de acuerdo con los datos definitivos de la Encuesta sobre el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y del comercio electrónico en las empresas, publicada por el INE.

Por sectores de actividad, los servicios concentraron el mayor volumen de ventas online, con 218.506 millones de euros, seguidos de la industria, con 199.537 millones, y la construcción, con 1.663 millones.

El porcentaje de empresas que realizaron ventas por comercio electrónico se situó en el 35,1% en los servicios, el 27,7% en la industria y el 7% en la construcción.

La inteligencia artificial llega al 33,6% de las empresas

La encuesta también analiza la incorporación de nuevas tecnologías durante el primer trimestre de 2026. El 33,6% de las empresas de diez o más trabajadores utilizó herramientas de inteligencia artificial, mientras que el 39,4% contrató servicios de computación en la nube y el 34,3% realizó análisis de datos con personal propio.

El sector servicios registró los mayores porcentajes de utilización de inteligencia artificial (38,2%) y de servicios de computación en la nube (41,9%). En la industria, estos indicadores se situaron en el 29,1% y el 37,5%, respectivamente, y en la construcción, en el 22,6% y el 32,9%.

En cuanto a la infraestructura digital, el 98,3% de las empresas de diez o más trabajadores disponía de conexión a Internet. De ellas, el 82,9% contaba con página web y el 65,4% utilizaba redes sociales.

Por otra parte, el 15,4% de las compañías empleaba especialistas en tecnologías de la información y las comunicaciones, porcentaje que alcanzaba el 18,2% en los servicios, el 15,2% en la industria y el 4,9% en la construcción.

Las pequeñas empresas presentan una menor implantación tecnológica

Entre las empresas de menos de diez trabajadores, el 81,2% disponía de conexión a Internet durante el primer trimestre de 2026. De las que tenían acceso a la red, el 36,2% contaba con página web, el 32,1% utilizaba redes sociales y el 21,4% empleaba tecnologías de inteligencia artificial.

En cuanto al comercio electrónico, el 11,8% de las empresas de menos de diez empleados realizó ventas por este canal durante 2025, frente al 29% de las compañías de mayor tamaño.

Madrid, Cataluña y Navarra destacan en digitalización

Las empresas con sede social en la Comunidad de Madrid, Cataluña y Navarra presentaron las mayores intensidades de utilización de las TIC durante el primer trimestre de 2026, según el INE.

En inteligencia artificial, Cataluña registró un porcentaje del 40,5%, seguida de Madrid (40,1%) y Navarra (36,5%), frente a una media nacional del 33,6%.

En el uso de servicios de computación en la nube destacaron Cataluña (48,7%) y Madrid (48%), mientras que Navarra presentó el mayor porcentaje de utilización de programas de planificación de recursos empresariales (ERP), con un 69,4%, por detrás de La Rioja, que alcanzó el 71,2%.

En el extremo contrario, Castilla-La Mancha y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla se situaron entre los territorios con menor implantación de estas tecnologías.

El INE advierte de que los resultados de esta edición no son estrictamente comparables con los de años anteriores debido a la incorporación de la nueva clasificación CNAE-2025 y a la ampliación de las actividades económicas incluidas en la encuesta.