El uso de redes sociales y servicios de mensajería volvió a crecer en España durante 2025, con Instagram como plataforma más utilizada y WhatsApp manteniendo un liderazgo amplio en comunicación online, según la CNMC.
El uso de redes sociales y servicios de mensajería online continuó aumentando en España durante 2025, según los datos del Panel de Hogares de la CNMC correspondientes al cuarto trimestre del año, que analiza los hábitos digitales de los usuarios y el consumo de servicios en Internet.
Instagram reforzó su liderazgo y se consolidó como la red social más utilizada del país al alcanzar un 57,9 % de usuarios habituales, tras crecer más de tres puntos porcentuales respecto al año anterior. TikTok también mantuvo su trayectoria ascendente y llegó al 31 % de usuarios.
Por detrás se situó Facebook, que continuó como segunda red social más utilizada con una cuota del 52 %, aunque prolongó su tendencia descendente. También descendió el uso de X/Twitter, que cerró el periodo con un 16,3 % de usuarios habituales.
En el ámbito de la mensajería online, WhatsApp mantuvo una posición dominante. El 94,6 % de los internautas afirmó utilizar habitualmente esta aplicación, muy por delante de Instagram, con un 27,6 %, y Telegram, con un 17,4 %.
La plataforma también continuó liderando los servicios de llamadas y videollamadas online frente a otras aplicaciones con menor implantación.
El teléfono móvil siguió siendo el principal canal de acceso a estos servicios. Más de ocho de cada diez usuarios con smartphone (83,8 %) enviaron mensajes varias veces al día mediante aplicaciones como WhatsApp o Telegram.
El acceso frecuente a redes sociales también se mantuvo elevado: el 52,6 % de los usuarios consultó estas plataformas varias veces al día desde el móvil. Además, el 49,8 % revisó el correo electrónico con la misma frecuencia.
El consumo de contenidos digitales desde el móvil también mantuvo una presencia destacada. Tres de cada diez usuarios utilizaron varias veces al día aplicaciones para ver vídeos y más del 22 % escuchó música online con esa intensidad.
Los resultados forman parte del Panel de Hogares de la CNMC, una encuesta de carácter semestral realizada en el cuarto trimestre de 2025 entre 5.846 hogares y 8.745 individuos para analizar el comportamiento de los consumidores en distintos sectores.
